見習企業：廈門靈玲國際馬戲城

見習期間：2018.7.2-2018.7.31

一個突如其來的勇氣，激發出我人生不一樣的扉頁，原本內心的掙扎與遲疑，來到靈玲之後，瞬間如過眼雲煙一般揮之而去，企業的精采表演與熱情迎賓接待超乎我想像，有種賓至如歸的感覺，也感受到靈玲這個歡樂企業的氛圍。

在得知被選為擔任酒店大堂之禮賓員時，相當驚訝，雖然與當初志願不太一樣，但相信這是上天給得最好安排與考驗，我願接受這份挑戰，好好把握這難得可貴的職場經驗。

接收到一些文件資料後，不敢馬虎，回去看了好幾回，深怕自己搞砸了飯店招牌。一開始上班，值班經理十分用心，為我們講解了好多必須注意事項，以及飯店常遇到的問題，接著由禮賓部的小哥哥們，分別帶著我們一步步學習，學習如何發放馬戲票、錄指紋、行李寄存……等，一開始上班有些許不適應，但日後漸漸熟悉便得心應手。

這份工作帶給我的不只是物質面的進步，在心靈方面也獲得不少成長，時而幫客人開車門、搬運行李；時而為旅客發放馬戲票、錄入指紋；時而摺摺氣球、與客人寒暄幾句，甚至有時還穿起布偶裝，成為一位大娛樂家。還記得第一次穿起布偶裝有點放不開，不知道怎麼跟小孩們互動，但在日後突破自我、勇於嘗試之後，便與小朋友打鬧成一片，雖然他們有點調皮，會扯扯玩偶，但這也表示他們喜歡你帶來的歡樂。

客人的正面回饋與歡樂氣氛，是我每天上班的動力發條，喜歡看到每一位遊客來到靈玲的幸福笑靨，喜歡小孩子們天真無邪的懵懂，在靈玲工作讓我倍感幸福，上起班來自然十分享受，即使有時不太順心，譬如遇到難纏的客人，但這也培養了我不少應對能力。

這段期間接觸到好多不一樣的事物，無論是工作上的成長，或是下班後的探索，都帶給我耳目一新的視野，滋養了我心中那片草原。在服務過程中，遇到許多形形色色的客人，如何應對進退，便成為生活一大考題，學校就好比小型社會的縮影，出了社會，一樣有許多大大小小的考驗在等著我們，課內課外所學，雖不盡相同，卻能從中用心體會到彼此差異性，做一個能伸能縮的海綿體，領悟其中意義。

        而在與同事交流的過程中，也發現很多有趣的事，互相學習到好多不同地方的文化特色與用語，唯有親身體驗才能用心感受到所謂的不同，將平常密密麻麻的黑白文字轉換成更加具體化、形象化，讓它在腦海裡深深的烙印下。