見習企業:春秋國際旅行社
見習期間:2019年8月
真的很感謝有這個機會能夠到春秋國旅見習,在見習的過程中真的學習到很多大陸在旅行業、行程上的操作方式。一開始在工作上有點小崩潰,我在撰寫團體行程推文時有很大的障礙,相較於台灣的行程,大陸旅行社的行程安排得很「特別」,以日本本州團舉例,在台灣通常會以關東的東京為中心周邊數日遊又或者是關西大阪為中心的數日遊,通常不太會跨區域、長時間拉車,但春秋的團很微妙的以中部名古屋作為起終點暢遊東京、大阪、京都等地區,這是我在台灣很少會遇到的行程模式,在做宣傳推文的時候有點難下手。
我曾經因為主題針對有誤,讓一整天的心血完全白費,甚至差一點造成日本部當天推文的空窗,感謝那天老師的神救援,及時告訴我需要修改地方與修改方式,雖然當天的文章並非完美,但不致於造成日本部與老師的困擾;比較之下我非常喜歡寫自由行的推文,可以重新認識日本景點、新玩法,這過程讓我覺得很有趣。
很慶幸大學在產業觀光這門課上學習到很多關於日本特色的觀光景點,在工作應用上非常適用,同時也很慶幸碩班在觀光行銷這門課上學習很多關於文案撰寫、各種行銷的基本概念,加上參與眾多的比賽,在實際操作也能很快的熟悉這種觀光行程行銷的模式,迅速的抓到重點寫出合宜的推文,到後來很感謝我的老師曾經讚美我在自由行推文的撰寫,這讓我在文章撰寫上會非常的有動力,也很謝謝我的老師願意教導我關於團體行的寫作技巧,讓我在後續的工作上能夠越來越順利。
這次的見習與過去的實習經驗完全不同,以前是直接與客人面對面,有一種兩手空空直接上戰場練等級的感覺。而這次像是躲在幕後,要去揣摩顧客心中所想要的,再針對需求去調整文章撰寫方式、內容,於是有種心理諜報戰的感覺,其實比直接上戰場中工作還要辛苦,除了體力,還需要耗費大量的腦力、精神力。我覺得比起在工作中學到了什麼技能,最重要的是在工作中學習到如何調適的身、心理狀態,這對我來說是一種經驗,在面對事情時開始會有不同的見解、解決方式,未來不管是做哪一類型的工作又或者是繼續升學,這對我的面對未來的的每一件事都是有幫助的。
在與同事們的相處過程中也發現他們深受春秋的企業文化影響,「勤儉」、「勤奮」就是他們最重要的企業文化,在工作中都非常認真面對每一件事、每一位顧客。除了勤儉、勤奮,公司最有名的還有「旗袍文化」、「太極文化」,象徵中華文化告訴員工不能忘本,每週好幾個早上都會見到副總率領旗袍隊在門口向大家問早,每天下午接近下班時刻也會見到很多部門的同事在門口打太極拳,我覺得公司集體做太極拳其實還算不錯,一來可以凝聚向心力,二來是在總部的工作大多都是要坐辦公桌前的,常常一坐就是一整天,坐久了自然會腰不舒服,能有一個機會能夠起身動動、運動似乎也是不錯的。
最後我只想說,有機會絕對要來大陸見習,人生短短,來大陸學習絕對能充實自己,同時也能見見世面,何樂而不為呢?